Modul 2 – Sachbearbeiterportal 2018-08-24T08:30:04+00:00

Modul 2

SACHBEARBEITERPORTAL

Antragsbearbeitung wie sie sein sollte

HERAUSFORDERUNGEN

  • Aufgrund der Fragmentierung der Systeme entstehen bei der Datenpflege und Verwaltung für den Sachbearbeiter enorme Mehraufwände
  • Medienbrüche und fehlerhafte Anträge verursachen Rückfragen und Fehler bei Bearbeitung der Anträge
  • Umfangreiche, bürokratische Freigabeprozesse der Anträge verursachen lange Wartezeiten und Frustration der Kunden


LÖSUNG

  • Zentrales Portal, das das rechts-sichere Management aller Unternehmen und Fachkräfte gewährleistet
  • Automatische Anfrage zur Inbetriebsetzung bzw. Inbetriebnahme nach erfolgreicher Angebotsphase, bzw Fertigmeldung notwendiger Baumaßnahmen
  • Konzessionen und Kontaktdaten werden vom Installateur selbst gepflegt, bei abgelaufener Konzession können keine Aufträge übernommen werden
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Modul 2

SACHBEARBEITERPORTAL

Konzessionkonforme Inbetriebsetzung der Zählern sowie die einheitliche Installateursverwaltung

Nach erfolgreicher Angebotsphase, bzw Fertigmeldung notwendiger Baumaßnahmen erfolgt die automatische Anfrage zur Inbetriebsetzung bzw. Inbetriebnahme. Die Verwaltung aller für das Versorgungsunternehmen tätigen Installateure erfolgt, wie die Auftragsvergabe, über ein zentrales Portal, das das rechtssichere Management aller Unternehmen und Fachkräfte gewährleistet. Konzessionen und Kontaktdaten werden vom Installateur selbst gepflegt, bei abgelaufener Konzession können keine Aufträge übernommen werden.

  • Vollelektronische Abbildung verringert Fehlerquote auf bis zu 100%

  • Bis zu 70% Zeitersparnis bei der Online-Antragsbearbeitung

  • Rund-um-Lösung für effiziente Kundenbindung

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Tim Alexander Deckmann
Account Manager Utilities

tim.deckmann@itizzimo.com
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