Modul 3

DIENSTLEISTERPORTAL

Zentrale Anlaufstelle für alle Dienstleister der Netzgesellschaft

HERAUSFORDERUNGEN

Das Verwalten und die einhergehende Kommunikation Ihrer Dienstleister (intern/extern) ist aufgrund der Fragmentierung ein bürokratischer Kraftakt
Die Kontrolle der durchgeführten Aufträge sind mit hohem Aufwand verbunden (fehlende Prozessdokumentation)
Unstrukturierter Datenaustausch (Medienbrüche) führt zu hohen Papieraufwand und Fehlern in Folgeprozessen
Keine Transparenz der Status in der Auftragsverwaltung führt zu Verzögerungen und Unzufriedenheit

LÖSUNG

Das Portal dient als zentrale Plattform, um die Kommunikation zwischen Netzgesellschaften und Dienstleistern (intern/extern) effektiver zu gestalten
Übersicht inkl. Dokumentation aller abgeschlossenen Aufträge erleichtert die Anschlussprozesse
Vollständig digitalisierte Prozesse verringert drastisch die Fehlerrate
Stetig abrufbare Auftragsstatus verhindern unnötige Verzögerungen und erhöhen die Effizienz der Dienstleister

Digitales Erfassen von Einbau-, Ausbau und Wechselaufträgen sowie der Zählerstände
Zählerdaten werden mit einem mobilen Endgerät (Smartphone/Tablet) erfasst und nach logischer Prüfung ins SAP zurückgemeldet
kontinuierliche, standardisierte Überwachung der geleisteten Qualität durch den jeweiligen Installateursvorsitzenden
Digitale Mängeldokumentation in Form von Checklisten
Interaktive Schritt-für-Schritt Anleitung führt Ihre Mitarbeiter mühelos durch den Zählereinbau
Offline-Funktionalität mit automatischer Synchronisation für den Einsatz ohne Netz

Digitales erfassen von Einbau-, Ausbau und Wechselaufträgen sowie der Zählerstände
Zählerdaten werden mit einem mobilen Endgerät (Smartphone/Tablet) erfasst und nach logischer Prüfung ins SAP zurückgemeldet
kontinuierliche, standardisierte Überwachung der geleisteten Qualität durch den jeweiligen Installateursvorsitzenden
Digitale Mängeldokumentation in Form von Checklisten
Interaktive Schritt-für-Schritt Anleitung führt Ihre Mitarbeiter mühelos durch den Zählereinbau
Offline-Funktionalität mit automatischer Synchronisation für den Einsatz ohne Netz

Digitales erfassen von Einbau-, Ausbau und Wechselaufträgen sowie der Zählerstände
Zählerdaten werden mit einem mobilen Endgerät (Smartphone/Tablet) erfasst und nach logischer Prüfung ins SAP zurückgemeldet
kontinuierliche, standardisierte Überwachung der geleisteten Qualität durch den jeweiligen Installateursvorsitzenden
Digitale Mängeldokumentation in Form von Checklisten
Interaktive Schritt-für-Schritt Anleitung führt Ihre Mitarbeiter mühelos durch den Zählereinbau
Offline-Funktionalität mit automatischer Synchronisation für den Einsatz ohne Netz

Digitales erfassen von Einbau-, Ausbau und Wechselaufträgen sowie der Zählerstände
Zählerdaten werden mit einem mobilen Endgerät (Smartphone/Tablet) erfasst und nach logischer Prüfung ins SAP zurückgemeldet
kontinuierliche, standardisierte Überwachung der geleisteten Qualität durch den jeweiligen Installateursvorsitzenden
Digitale Mängeldokumentation in Form von Checklisten
Interaktive Schritt-für-Schritt Anleitung führt Ihre Mitarbeiter mühelos durch den Zählereinbau
Offline-Funktionalität mit automatischer Synchronisation für den Einsatz ohne Netz

Tim Alexander Deckmann
Account Manager Utilities